外国人人材管理システム MANABEL JAPAN

優れたUIデザインのシステム開発ができるベンダーを探していた

──本プロジェクトを実施するに至った背景について、教えてください。

株式会社プロシーズはeラーニング事業のMANABEL JAPANを手掛ける会社です。

eラーニングを提供するシステムに人材管理の簡単な機能はありました。しかしあくまでeラーニングがメインのシステムで人材管理に特化している訳ではないため、提供できる機能やUXの面で課題がありました。

そこで新規事業として外国人スタッフの人材管理に特化したシステムを作ることとなりました。

──システムのベンダー選定はどのように進められたのでしょうか？

既存システムの機能追加に携わることは多かったのですが、新規で大規模なシステム開発をする知見が多くなかったためいくつかの会社に話を聞いていました。その中で「ユーザーにとって使いやすいシステムを提供してくれること」、「新規事業のため円滑にコミュニケーションを取りながら、柔軟な対応をしてくれること」の2点を重視しながらベンダー選定を行いました。

──選定における最終的な決め手は何だったのでしょうか？

何度か打ち合わせをしていく中で、

• 事業のことを考え、我々目線で何がベストかを積極的に提案してくれた点
• レスポンスが早く円滑にコミュニケーションが取れた点
• 過去の実績を見て、最も優れたデザインのシステムを作っていた点

特にやりたいことをすぐに理解してくれ、目的に対して必要な機能や不要な機能の提案など、ディジョンさんから積極的に提案してくれたことが決め手になりました。

教育管理システムとの連携を含め、システムの提供価値をさらに高めていく。

──プロジェクトを進める上で不安な点はありましたか。

大規模なシステム開発を部署ではやったことがなかったので、その中でうまく作っていけるのかという不安がありました。しかし週次の定例会議でプロジェクトの進め方や、システムの方向性について主体的に意見を出してくれたため、非常にやりやすかったです。

──システムを作る上でこだわった部分はどのあたりでしょうか。

最もこだわった部分は操作マニュアルがなくとも使えるような分かりやすいデザインと、使っていて楽しいと思えるようなデザインです。

最初に大きな方針とイメージを伝え、それを元に叩き台を作ってもらいました。そこから本格的なデザイン工程の段階では、作ってもらったデザイン案に何度もレビューを繰り返しながら、納得がいくデザインに仕上がりました。

──着手の前後で何かギャップはありましたか。

機能の優先順位付け、スケジュール管理など、ベンダー側から積極的に提案して情報提供してくれるとは思いませんでした。また途中でインフラ構成の大幅な変更を依頼したのですが、そういったことにも柔軟に対応頂けたことも助かりました。

──今後取り組んでいきたいことはありますか？

現時点でモニターや導入をして頂いてるお客様からの要望がかなり上がってきています。

それらの意見からお客様の業務をより良くするために必須となる機能、そして弊社の強みであるeラーニングシステムと連携する機能を作っていき、我々にしか出来ないことを提供するサービスとしていきたいと思っています。

まずは外国人スタッフの人材管理システムとしての完成度をさらに高めていきながら、その後は教育管理システムとして連携し、システムによる提供価値をさらに高めていけるように取り組んでいきます。